Chính sách bảo mật của hub88

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, hub88 thu thập một số loại thông tin cụ thể. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung) khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi cần xác minh KYC.
• Thông tin phương thức thanh toán: số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng – được tokenize ngay khi nhập vào hệ thống.
• Nội dung trao đổi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị đang sử dụng.
• Dữ liệu phiên chơi game: thời gian, cược đặt, kết quả và số dư tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4).

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh, SĐT, email	Người dùng tự nhập khi đăng ký	Bắt buộc
CCCD/CMND, ảnh chân dung	Người dùng tải lên khi xác minh KYC	Khi rút tiền lần đầu
Thông tin thanh toán	Người dùng nhập khi nạp/rút tiền	Khi thực hiện giao dịch
IP, thiết bị, trình duyệt	Hệ thống thu thập tự động	Tự động
Lịch sử cá cược & giao dịch	Hệ thống ghi nhận	Tự động

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Hub88 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể sau, không vượt ra ngoài phạm vi này:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và quản lý hồ sơ người chơi.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, phê duyệt lệnh rút và ngăn ngừa gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật nhanh hơn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm giao diện và tốc độ tải trang.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và thực hiện các nghĩa vụ chống rửa tiền (AML).
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi phù hợp qua email hoặc SMS – bạn có thể hủy đăng ký nhận bất kỳ lúc nào.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Hub88 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh thanh toán.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game tích hợp trên hub88 nhận dữ liệu phiên chơi dưới dạng ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn kết quả.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh CCCD/CMND, cam kết xóa dữ liệu sau 30 ngày kể từ khi xác minh xong.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Cookie & công nghệ theo dõi

Hub88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật form. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên site để chúng tôi cải thiện giao diện. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ hub88.

5 Bảo mật dữ liệu

Hub88 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Truyền dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 – giao thức bảo mật lớp vận chuyển mới nhất hiện nay.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – hub88 không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Thông tin thanh toán nhạy cảm được tokenize – thay thế bằng mã đại diện an toàn, không lưu số tài khoản thực trên hệ thống của hub88.
• Hạ tầng máy chủ được giám sát 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) được thực hiện ít nhất hai lần mỗi năm bởi đơn vị kiểm toán độc lập.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Hub88 không lưu dữ liệu của bạn mãi mãi. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Ảnh CCCD/CMND và dữ liệu KYC: Xóa trong vòng 12 tháng sau khi xác minh thành công, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
• Log phiên chơi game: Lưu 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu 1 năm và tự động xóa sau đó.

7 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người chơi hub88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@hub88.ws – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

8 Trẻ em & người dưới 18 tuổi

Hub88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản hub88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@hub88.ws để được xử lý ưu tiên.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

Hub88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ hub88 trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hub88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.

10 Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại hub88, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: privacy@hub88.ws
• Hỗ trợ chung: support@hub88.ws
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên trang hub88, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• FAQ: Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.