1 Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hub88, bạn đương nhiên đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này. Điều khoản này là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người chơi) và hub88 (nhà cung cấp dịch vụ). Hub88 có thể cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước quá 7 ngày, trừ những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi – những trường hợp đó sẽ được thông báo ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hub88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.
2 Đủ điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hub88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
- Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
- Sử dụng tiền của chính mình – không sử dụng tiền vay mượn, tiền không hợp pháp hoặc tiền của người khác để đặt cược.
3 Đăng ký tài khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản hub88 duy nhất. Tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên thật hay tên giả, dù sử dụng thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Thông tin đăng ký
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để hub88 đình chỉ hoặc xóa tài khoản mà không cần báo trước.
Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Hub88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ hub88 ngay lập tức.
4 Nạp tiền & Rút tiền
Tất cả giao dịch tài chính tại hub88 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Hub88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
Nạp tiền
- Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
- Giao dịch nạp thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
- Hub88 không thu phí nạp tiền. Phí giao dịch (nếu có) do phía ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn áp dụng.
- Tiền nạp phải đến từ tài khoản mang tên chính chủ, trùng với thông tin đăng ký tại hub88.
Rút tiền
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
- Lệnh rút được xử lý trong vòng 15 phút với tài khoản thường và 5 phút với thành viên VIP Platinum trở lên.
- Hub88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
- Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền.
5 Khuyến mãi & Thưởng
Hub88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi như thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng ngày, tournament tuần và quà sinh nhật. Tất cả điều kiện của từng chương trình – bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và game áp dụng – đều được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Bạn phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
- Hub88 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lợi dụng hệ thống.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác.
- Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều kiện cụ thể của chương trình đó.
6 Quy tắc cá cược
Kết quả tất cả các trò chơi tại hub88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong môi trường live casino được giám sát trực tiếp. Không ai – kể cả nhân viên hub88 – có thể can thiệp vào kết quả game.
- Kết quả được ghi nhận tại thời điểm ván chơi kết thúc theo log hệ thống. Trong trường hợp tranh chấp, log hệ thống là căn cứ xét xử cuối cùng.
- Nếu có lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng ván chơi, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản của bạn.
- Hub88 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sai sót kỹ thuật nào ảnh hưởng đến tính công bằng của ván chơi.
7 Hành vi bị cấm
Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng hub88 và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư:
- Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các game có người đối kháng.
- Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của bạn.
- Rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp.
- Cố tình khai thác lỗi phần mềm để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo cho hub88.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
8 Tạm khóa và đóng tài khoản
Hub88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều trong Điều khoản và Điều kiện này.
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
- Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hub88. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
9 Trách nhiệm giới hạn
Hub88 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục hoàn toàn không gián đoạn, mặc dù chúng tôi cam kết duy trì uptime ở mức 99,4% và thông báo trước mọi thời gian bảo trì có kế hoạch.
Hub88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội hoặc bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của hub88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
10 Chơi có trách nhiệm
Hub88 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn kiểm soát thói quen chơi game:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua: Hệ thống tự động dừng cược khi bạn đạt ngưỡng thua đã thiết lập.
- Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
- Nhắc nhở thời gian: Cài đặt cảnh báo khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian quy định.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ hub88 để được hỗ trợ kích hoạt tính năng tự loại trừ. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của hub88.
11 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của hub88. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người chơi và hub88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan phán xét nào.
Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục trọng tài theo quy định của cơ quan cấp phép hoạt động của hub88.
12 Liên hệ & Khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hay bất kỳ dịch vụ nào của hub88, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Live Chat: Trực tiếp trên trang hub88, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
- Email: support@hub88.ws
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ để tra cứu nhanh.
Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, hub88 cam kết cập nhật tiến độ xử lý cho bạn mỗi 24 giờ cho đến khi có kết quả cuối cùng.